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Los clientes de Davivienda estan recibiendo llamadas y mensajes de WhatsApp de supuestos asesores que alertan sobre transacciones irregulares o la necesidad de reactivar tokens de seguridad. Tras un saludo cordial, envian enlaces a formularios de “verificacion” o indican instalar aplicaciones que permiten acceso remoto al dispositivo. Durante la llamada, el estafador orienta a la victima para que introduzca sus datos y comparta codigos de verificacion, comprometiendo sus cuentas en cuestion de minutos.
La ingenieria social aprovecha la confianza que genera WhatsApp y la urgencia de evitar un fraude. Los mensajes utilizan fotos de perfil, logos y nombres que parecen oficiales, y prometen una solucion rapida. Sin embargo, estas comunicaciones buscan que la victima sea quien autorice operaciones o entregue contrasenas y tokens, dejando la puerta abierta al robo de fondos y de informacion personal.
Recomendaciones
- Los bancos no solicitan claves, tokens ni instalan aplicaciones por WhatsApp; ante cualquier duda, corta la conversacion y contacta al banco usando los canales oficiales.
- Verifica el numero que te llama o envia mensajes comparandolo con el que aparece en el sitio web del banco; ignora mensajes urgentes de remitentes desconocidos.
- Manten actualizado tu dispositivo y elimina aplicaciones que no reconozcas; no concedas permisos de accesibilidad o control remoto a apps que no sean de confianza.