¿Te han estafado por Bizum?
Analizamos gratis si puedes recuperar tu dinero. La mayoría de casos tienen solución legal.
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¿Y si ganas y el banco asume los gastos?
Abogado, perito e informe: en muchos casos viables los cubre el banco.
Cuéntanos qué ha ocurrido
Necesitamos conocer los datos básicos de tu caso para analizar su viabilidad jurídica y técnica.
¿Qué es una estafa de Bizum?
Las estafas por Bizum se han disparado en España. Las más comunes son el falso comprador (te piden un Bizum para ‘confirmar’ una venta en plataformas de segunda mano y en realidad te lo cobran), el doble Bizum (te hacen creer que han enviado dos veces y solicitas la devolución de uno que nunca llegó) y la suplantación de contactos o del propio banco para que envíes dinero de forma engañosa.
¿El banco está obligado a devolver el dinero?
En muchos casos sí. La Ley de Servicios de Pago obliga a las entidades a aplicar autenticación reforzada y a detectar operaciones atípicas. Cuando el banco no actúa con la diligencia debida o la operación se ejecuta bajo engaño, existe base legal y jurisprudencia para reclamar la devolución del importe.
¿Cómo te ayuda INTELISOC?
Empezamos con un análisis de viabilidad gratuito de tu caso. Si es viable, elaboramos un informe pericial técnico bajo la norma UNE 197010 que documenta cómo se produjo el fraude y los fallos del banco, y que respalda tu reclamación extrajudicial o judicial.
Preguntas frecuentes
¿El banco tiene que devolver el dinero de una estafa Bizum?
Sí, en la mayoría de casos el banco responde según la Ley de Servicios de Pago, especialmente cuando la operación se realizó bajo engaño o sin la autenticación reforzada adecuada.
¿Cuánto tarda el proceso?
El análisis de viabilidad es inmediato. La reclamación al banco suele resolverse en un plazo de 1 a 3 meses, según el caso y la entidad.
¿Qué documentación necesito?
Solo necesitas el justificante de la operación de Bizum y una descripción de lo ocurrido. Con eso podemos valorar la viabilidad de tu reclamación.