Analizamos gratis si el banco debe devolverte el dinero. La ley está de tu lado.
Análisis gratuito en 2 minutos · Sin compromiso · 100% confidencial
🔒Peritaje judicial acreditado
⚖️Expertos en Ley de Servicios de Pago
📋Más de 500 casos analizados
SI GANAS, EL BANCO ASUME LOS GASTOS
Abogado, perito y costas: en la mayoría de casos viables los cubre el banco.
12345
Paso 1 de 4
Cuéntanos qué ha ocurrido
Necesitamos conocer los datos básicos de tu caso para analizar su viabilidad jurídica y técnica.
Selecciona la entidad bancaria
📱SMS / SmishingRecibiste un SMS con enlace falso
📧Email / PhishingEmail suplantando al banco
📞Llamada / VishingLlamada haciéndose pasar por el banco
🦠Malware bancarioSoftware malicioso en tu dispositivo
🔄SIM SwappingDuplicaron tu tarjeta SIM
💸Bizum / transferenciaManipulación de Bizum o transferencia
Selecciona el tipo de ataque
EUR
Introduce el importe afectado
Paso 2 de 4
Situación actual de tu caso
Estos datos nos permiten evaluar la urgencia y la vía de reclamación más efectiva.
🔴Menos de 1 mes
🟠1 a 3 meses
🟡3 a 12 meses
⚪Más de 1 año
Selecciona cuándo ocurrió
❌No todavía
⏳En proceso
🚫Rechazada
Selecciona el estado
📸Capturas de pantalla
✉️Emails o SMS
🚔Denuncia policial
🏦Extractos bancarios
📂No tengo nada
Selecciona al menos una opción
Paso 3 de 4Exclusivo INTELISOC
Análisis técnico del ataque
Como centro de ciberinteligencia, evaluamos la dimensión técnica de tu caso: el vector de ataque y los posibles fallos de seguridad del banco.
🌐Introduje datos en web/enlace falso
📞Me llamaron haciéndose pasar por el banco
💻Instalaron software en mi dispositivo
📲Duplicaron mi tarjeta SIM
❓No lo sé / no estoy seguro
Selecciona una opción
Sí
No
No recuerdo
Selecciona una opción
Yo mismo/a
El banco me avisó
Lo vi en el extracto
Selecciona una opción
🔒
Tu análisis de viabilidad está listo
Introduce tus datos para recibir el informe completo en tu correo electrónico. Sin compromiso, en menos de 60 segundos.
Sí
No
Indica si vienes referido por un despacho
Si facilitas el email del despacho, le enviaremos una copia del informe.
Completa todos los campos obligatorios
Recibirás un informe personalizado de 3 páginas con el análisis jurídico y técnico de tu caso. Además, te enviaremos un presupuesto sin compromiso para el informe técnico pericial, pieza clave para demostrar los fallos de seguridad del banco.
⚖
Viabilidad jurídica
🔎
Viabilidad técnico-pericial
🎯
Vector de ataque
✉
Hemos enviado tu informe completo a . Revisa tu bandeja de entrada (y la carpeta de spam).
Este resultado es orientativo. Para una valoración completa y precisa de tu caso, nuestro equipo puede realizar un análisis técnico-pericial exhaustivo que examine en detalle la infraestructura del ataque, los fallos de seguridad del banco y las evidencias digitales disponibles.
¿Qué hacer si tienes cargos fraudulentos en tu tarjeta?
Los fraudes con tarjeta más habituales son la clonación, las compras online no autorizadas y los cargos duplicados. Lo primero es bloquear la tarjeta con tu banco, reunir los extractos con los cargos no reconocidos y reclamar por escrito. Un análisis técnico ayuda a demostrar que tú no realizaste esas operaciones.
Tus derechos como titular de tarjeta
La normativa europea PSD2 y la Ley de Servicios de Pago establecen que, salvo negligencia grave del cliente, el banco debe reembolsar las operaciones no autorizadas, incluso de forma inmediata. La carga de la prueba de que la operación fue autorizada recae en la entidad, no en ti.
¿Cómo investiga INTELISOC el fraude?
Aplicamos técnicas de análisis forense digital para reconstruir cómo se produjeron los cargos y aportar pruebas técnicas de que no fuiste tú quien autorizó las operaciones. Ese informe pericial refuerza tu reclamación frente al banco.
Preguntas frecuentes
¿Puedo reclamar si di mi PIN?
Depende del contexto. Si facilitaste el PIN o las claves bajo engaño (phishing, vishing o suplantación), existe base para reclamar, porque la operación no fue realmente consentida.
¿Cuánto tiempo tengo para reclamar?
Dispones de hasta 13 meses desde la fecha del cargo para reclamar las operaciones no autorizadas, según la normativa europea de servicios de pago.
¿Qué pasa si el banco rechaza mi reclamación?
Un informe pericial técnico refuerza tu posición y te permite reclamar por la vía judicial o ante el servicio de reclamaciones del Banco de España con mayores garantías.
Gestionar consentimiento
Para ofrecer las mejores experiencias, utilizamos tecnologías como las cookies para almacenar y/o acceder a la información del dispositivo. El consentimiento de estas tecnologías nos permitirá procesar datos como el comportamiento de navegación o las identificaciones únicas en este sitio. No consentir o retirar el consentimiento, puede afectar negativamente a ciertas características y funciones.
Funcional
Siempre activo
El almacenamiento o acceso técnico es estrictamente necesario para el propósito legítimo de permitir el uso de un servicio específico explícitamente solicitado por el abonado o usuario, o con el único propósito de llevar a cabo la transmisión de una comunicación a través de una red de comunicaciones electrónicas.
Preferencias
El almacenamiento o acceso técnico es necesario para la finalidad legítima de almacenar preferencias no solicitadas por el abonado o usuario.
Estadísticas
El almacenamiento o acceso técnico que es utilizado exclusivamente con fines estadísticos.El almacenamiento o acceso técnico que se utiliza exclusivamente con fines estadísticos anónimos. Sin un requerimiento, el cumplimiento voluntario por parte de tu proveedor de servicios de Internet, o los registros adicionales de un tercero, la información almacenada o recuperada sólo para este propósito no se puede utilizar para identificarte.
Marketing
El almacenamiento o acceso técnico es necesario para crear perfiles de usuario para enviar publicidad, o para rastrear al usuario en una web o en varias web con fines de marketing similares.
