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En redes sociales proliferan perfiles que se hacen pasar por soporte de Iberia. Detectan comentarios de clientes con incidencias y entablan conversacion privada para “ayudar”. El siguiente paso es derivar a un enlace de “verificacion de identidad” o pedir datos de tarjeta para “reembolsos”. La ingenieria social es paciente, cordial y persuasiva, con imagenes de marca y respuestas automaticas bien construidas.

Este vector aprovecha la confianza en la interaccion directa y la urgencia de resolver vuelos o equipajes. Una vez que el usuario entrega datos, los estafadores pueden emitir cargos o recolectar informacion sensible para ataques posteriores.

Recomendaciones

• Verifica la cuenta oficial (check azul, handle correcto) y evita hacer clic en enlaces recibidos por mensaje privado.
• Para reembolsos y cambios, inicia el tramite desde la web/app de Iberia o por telefono oficial.

Fuente: https://www.infobae.com/espana/2025/06/15/una-criminologa-alerta-de-una-nueva-estafa-con-iberia-te-dicen-que-te-van-a-intentar-ayudar/