Ser víctima de una estafa cibernética es una experiencia desafiante que requiere una respuesta inmediata y bien informada para mitigar sus efectos. A continuación, se presenta una guía que detalla los pasos legales y técnicos que debe seguir si se encuentra en esta situación, complementada con jurisprudencia relevante y respaldada por la experiencia de INTELISOC en ciberinvestigación. 

Descubre información clave sobre cómo responder eficazmente si eres víctima de estafa cibernética

1. Bloquee y proteja sus cuentas 

• Cambie sus contraseñas: Acceda inmediatamente a todas sus cuentas en línea y modifique las contraseñas, priorizando aquellas relacionadas con información financiera o personal sensible. De esta forma, puede disminuir el riesgo de una estafa más grave. 

• Active la autenticación de dos factores (2FA): Esta medida añade una capa adicional de seguridad, dificultando el acceso no autorizado incluso si alguien obtiene su contraseña. 

2. Notifique a su entidad financiera 

• Reporte transacciones fraudulentas: Comuníquese sin demora con su banco o institución financiera para informar sobre cualquier actividad sospechosa. Esto es crucial en casos de estafa. 

• Solicite la cancelación de tarjetas comprometidas: Si alguna de sus tarjetas ha sido afectada, solicite su anulación y la emisión de nuevas. 

3. Presente una denuncia ante las autoridades competentes 

• España
• Policía Nacional: Puede interponer una denuncia en cualquier comisaría por casos de estafa cibernética.
• Guardia Civil: También puede presentar una denuncia en los puestos de la Guardia Civil.
• INCIBE: Además, el Instituto Nacional de Ciberseguridad ofrece una línea de ayuda gratuita en ciberseguridad (017) y canales de mensajería instantánea para asesoramiento. 

4. Monitoree su historial crediticio 

• Solicite informes de crédito: Pida un reporte de crédito a las centrales de riesgo CIRBE para identificar cualquier actividad inusual o cuentas abiertas sin su autorización. Esto es esencial tras una estafa. 

• Active alertas de fraude: Considere la posibilidad de establecer alertas que le notifiquen sobre cambios o consultas en su historial crediticio. 

5. Preserve evidencias del incidente 

• Guarde comunicaciones y registros: Conserve correos electrónicos, mensajes de texto, capturas de pantalla y cualquier otro tipo de comunicación relacionada con la estafa. 

• No modifique dispositivos afectados: Evite realizar cambios en los dispositivos comprometidos para no alterar posibles evidencias digitales. Esto ayudará en la investigación de la estafa. 

6. Consulte con expertos en ciberseguridad.

Jurisprudencia relevante sobre estafa cibernética

• España: El Código Penal español, en su artículo 248, define el delito de estafa, incluyendo modalidades informáticas. La jurisprudencia ha abordado diversos casos de estafa informática, proporcionando criterios para su identificación y sanción.
• Actuar con celeridad y seguir estos pasos puede reducir significativamente el impacto de una ciberestafa. La colaboración con profesionales en ciberseguridad es esencial para una respuesta efectiva y para fortalecer las defensas contra futuras amenazas. 

En INTELISOC, contamos con un equipo de expertos preparados para asistirle en la obtención de información y evidencias digitales. Visite nuestro sitio web para obtener más información.