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El contexto de Zaragoza

Logística, automoción y cadena de suministro

Zaragoza es punto de paso obligado entre Madrid, Barcelona, Bilbao y Valencia, con una de las mayores plataformas logísticas del sur de Europa y una industria de automoción con su tejido de proveedores alrededor. Cuando el negocio consiste en mover mercancía y coordinar entregas entre muchas empresas, el fraude aparece donde se cruzan los correos: facturas alteradas entre transportista, cargador y cliente, y suplantación de proveedores en pedidos recurrentes.

La otra amenaza crítica es el ransomware sobre sistemas de gestión de almacén y producción: una parada de la línea o del centro logístico se traduce en penalizaciones contractuales, y hay que documentar el impacto para la aseguradora y para el juzgado. Elaboramos informes periciales informáticos para estos casos.

Ante qué tribunales

Los juzgados de Zaragoza y el TSJ de Aragón

Los procedimientos se sustancian ante los juzgados de Zaragoza y los partidos judiciales de la comunidad —Huesca, Teruel, Calatayud, Ejea de los Caballeros o Tarazona—, con recurso ante la Audiencia Provincial de Zaragoza y la instancia autonómica en el Tribunal Superior de Justicia de Aragón, con sede en la capital.

Buena parte de los conflictos logísticos acaban en la jurisdicción mercantil o en reclamaciones por incumplimiento contractual, donde la pericial debe traducir el incidente informático a términos de responsabilidad: quién pudo evitarlo, qué se comprometió y qué consecuencia tuvo. El informe se elabora bajo la norma UNE 197010, con cadena de custodia documentada.

Antes del juzgado

Qué preservar cuando se para la operación

La denuncia se presenta ante la Policía Nacional o la Guardia Civil, con unidades especializadas en delitos telemáticos, o en el juzgado de guardia. Pero en un incidente que detiene la actividad hay una tensión previa: la prisa por restaurar servicio destruye la prueba.

Recomendación práctica: antes de reinstalar, clone. Conservar una imagen forense de los sistemas afectados permite restaurar la operación de inmediato y, al mismo tiempo, analizar después el vector de entrada y el alcance real. Sin esa imagen, la reclamación se sostiene solo sobre estimaciones.

Qué peritamos en Zaragoza

Casos habituales en la plaza

Ransomware y parada de operación

Vector de entrada, alcance y cuantificación del daño para seguro y juzgado.

Suplantación de proveedores

Pedidos y facturas manipulados en cadenas de suministro con pagos recurrentes.

Fuga de información comercial

Tarifas, rutas y cartera de clientes que salen con un empleado.

Phishing y fraude bancario

Peritaje del ataque para reclamar a la entidad. Perito de phishing →

También peritamos redes sociales, suplantación y ciberacoso para particulares de Zaragoza y Aragón.

Cómo trabajamos en Zaragoza

Peritos colaboradores y adquisición remota

Trabajamos con peritos colaboradores en Zaragoza para clonados en planta o en el centro logístico y para actuaciones en sede judicial, y con teleperitaje cuando la evidencia puede adquirirse en remoto sin perder valor probatorio. La prioridad, en incidentes activos, es preservar antes de que la restauración borre el rastro.

Preguntas frecuentes

Dudas habituales en Zaragoza

El ransomware nos ha parado el almacén. ¿Restauramos o esperamos al perito?

No hay que elegir. Lo correcto es clonar los sistemas afectados antes de reinstalar: la imagen forense se toma en paralelo y permite restaurar la operación de inmediato conservando la prueba. Si se reinstala directamente, se pierde el vector de entrada y la reclamación queda sostenida solo por estimaciones.

Un proveedor habitual nos cambió el número de cuenta por correo y pagamos. ¿Qué hacemos?

Es suplantación de proveedor. Avise a la entidad de inmediato para intentar bloquear el pago y preserve los correos originales con sus encabezados. El informe determina si el buzón comprometido fue el suyo o el del proveedor, algo decisivo para repartir responsabilidad entre las partes.

¿Sirve el informe para reclamar penalizaciones a un tercero?

Sí, siempre que se acredite la relación entre el incidente y el incumplimiento. El informe documenta qué falló, cuándo y qué consecuencia operativa tuvo, que es la base sobre la que se construye la reclamación contractual.

¿Actúan en Huesca y Teruel?

Sí. Cubrimos toda la comunidad, combinando desplazamiento cuando el caso exige presencia física y adquisición remota certificada cuando la evidencia lo permite.

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