El correo manda… al sitio equivocado En el BEC (Business Email Compromise), los estafadores irrumpen o suplantan la cuenta de correo (del proveedor o de la propia empresa) y alteran IBAN y condiciones de pago. La víctima cree que paga al de siempre; en realidad, ...

El enemigo que se instala en tu móvil u ordenador El malware bancario no necesita que seas imprudente: basta con una app “de utilidad” infectada, un adjunto “factura.pdf.exe” o una actualización falsa del navegador. Una vez dentro, intercepta contraseñas, captura pantallas y inyecta formularios cuando ...

Lo primero: entender el escenario Un cargo no reconocido puede deberse a filtrados de tarjetas, skimming, malware en comercio o fraude en pasarelas. La respuesta típica del banco: “su tarjeta no salió de su poder; fue culpa suya”. Ese argumento no siempre procede. Caso realista: compras ...

Aviso: Hablamos de suplantación y malware; pautas válidas para cualquier entidad. El overlay: una capa que engaña al ojo Al instalar una app “útil” fuera de la tienda, se otorgan permisos que permiten superponer pantallas sobre la app del banco. El usuario cree estar aprobando una ...

Reclamación bancaria ganadora: estructura, pruebas y estrategia La diferencia está en la prueba Una reclamación que se limita a “me engañaron” suele acabar en denegación por “negligencia grave”. La que gana demuestra hechos técnicos y obligaciones incumplidas por la entidad. Estructura que funciona Resumen ejecutivo (1 página): ...